Termos e Condições Gerais

Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da nossa plataforma. Aqui explicamos as regras básicas da relação entre nós, enquanto operador, e os utilizadores registados. Ao criar e utilizar uma conta de jogador aceita estes termos, as nossas políticas de verificação e as regras aplicáveis a promoções e transacções. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar os serviços.

Responsabilidades da conta

O titular da conta é responsável pela guardação das credenciais de acesso e pela actividade realizada na sua conta. Cada utilizador deve manter os seus dados pessoais actualizados e notificar-nos de qualquer acesso não autorizado imediatamente. É proibida a partilha de contas; cada pessoa só pode ter uma conta de jogador. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos.

Requisitos de elegibilidade

Para utilizar a plataforma é necessário ter idade mínima legal no território aplicável e ter capacidade para celebrar contratos. Não são permitidas contas de menores. Reservamo-nos o direito de recusar ou limitar o acesso a utilizadores de jurisdições onde a oferta de jogos seja proibida ou esteja sujeita a licença local.

Utilização aceitável da plataforma

Os utilizadores devem utilizar a plataforma de forma honesta e conforme a lei. É proibida qualquer actividade fraudulenta, manipulação de resultados, utilização de software automatizado ou abuso dos procedimentos de bónus. A monitorização da actividade do utilizador é feita para garantir integridade; comportamentos suspeitos podem levar a bloqueio temporário ou definitivo da conta.

Regras gerais de bónus e promoções

As promoções gerais estão sujeitas a termos específicos publicados sempre que a oferta é activa. Os requisitos promocionais incluem condições de wagering, contribuições de jogo para cumprimento e limites máximos de aposta durante períodos de bónus. As promoções não são transferíveis e podem ser removidas ou alteradas conforme a nossa política de marketing.

Depósitos e levantamentos

Os métodos de pagamento disponíveis e os limites aplicáveis estão descritos na secção de métodos de pagamento da conta. Para processar levantamentos podemos requerer verificação da conta, incluindo documentos de identificação e comprovativos de morada ou de origem dos fundos. Poderão aplicar-se limites de levantamento e verificações de levantamento adicionais antes de autorizar pagamentos.

Resolução de litígios

Em caso de disputa procuraremos resolver a questão de forma célere e transparente. O utilizador deve contactar-nos através dos canais oficiais indicados na plataforma com toda a documentação relevante. Se não houver acordo, as partes poderão recorrer a mecanismos de resolução alternativos ou às autoridades competentes, conforme aplicável.

Alterações aos termos e condições

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas na plataforma e, quando exigido, notificaremos os utilizadores. O uso continuado da conta após actualizações implica aceitação das novas condições. Recomendamos a revisão periódica para estar a par de qualquer alteração.