Jogo Responsável

Compromisso com o jogo responsável

Estamos comprometidos em promover o jogo responsável e a segurança dos nossos jogadores. Queremos oferecer um ambiente onde o entretenimento seja controlado e sustentável, protegendo jogadores vulneráveis e fornecendo ferramentas práticas para gerir a sua actividade de jogo.

Princípios de protecção do jogador

Adoptamos políticas destinadas a prevenir o jogo problemático, incluindo verificação de identidade quando necessário, monitorização de padrões de jogo e intervenção sempre que detectamos sinais de risco. O nosso objectivo é equilibrar diversão com protecção e transparência.

Ferramentas de controlo de actividade

Disponibilizamos várias ferramentas de auto-controlo acessíveis na sua área pessoal. Pode definir limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão, pausas temporárias na conta e solicitar autoexclusão. Estas funcionalidades estão pensadas para dar-lhe controlo directo sobre a sua forma de jogar.

Limites de depósito e de perda

Os limites podem ser definidos em termos diários, semanais ou mensais e ajustar-se de acordo com as suas necessidades. Pode aumentar ou reduzir os limites através do seu perfil; reduções significativas podem estar sujeitas a um período de carência de 72 horas para confirmação, como medida de protecção.

Limites de tempo e pausas na conta

Recomendamos o uso de limites de tempo para controlar a duração das sessões. As pausas na conta permitem cessar temporariamente o acesso e são úteis para interromper um padrão de jogo descontrolado. Pode activar pausas automáticas ou manuais a partir do seu espaço pessoal.

Autoexclusão

Se considerar necessário, é possível solicitar a autoexclusão por períodos definidos ou de forma permanente. A autoexclusão impede o acesso às nossas plataformas e é uma ferramenta eficaz para cortar a relação com o jogo quando há risco de comportamento problemático.

Sinais de comportamento problemático

Esteja atento a sinais como: gastar mais do que planeou, tentar recuperar perdas, negligenciar responsabilidades, ocultar actividade de jogo, alterações marcadas no sono ou humor, ou problemas financeiros decorrentes do jogo. Reconhecer estes sinais é o primeiro passo para agir.

Dicas para manter o controlo

Defina um orçamento e respeite-o, use limites de depósito e de tempo, faça pausas regulares, evite jogar quando está em stress ou sob influência de álcool, e trate o jogo como entretenimento e não como forma de rendimento. Partilhe preocupações com amigos ou familiares e utilize bloqueadores se necessário.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se precisar de ajuda externa, pode contactar organizações como GamCare, Gamblers Anonymous ou Gambling Therapy. Também aconselhamos a procura de apoio médico ou social local quando apropriado. Não hesite em procurar ajuda — pedir apoio é um passo responsável.